Por Desistência

A devolução dos produtos adquiridos na Everyart deve ser comunicada via Whatspp no rodapé do site. Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo, serão reenviados sem consulta prévia. O produto deverá ser enviado em perfeito estado.

Por Troca

Recuse o recebimento caso sua embalagem esteja aberta ou avariada. A Everyart reenviará o mesmo produto ao cliente, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Por motivo de Avaria:

O produto passará por uma avaliação técnica para a verificação de defeitos na matéria prima ou fabricação. O prazo para o laudo técnico é de 2 dias úteis após o recebimento de uma fotografia do produto enviada pelo cliente. O prazo de envio da peça corrigida é de 2 dias úteis após o laudo técnico.

Por motivo de erro na aplicação:

Solicitamos o envio de uma fotografia para análise. Pede-se um prazo de 3 dias úteis para o laudo técnico. O prazo de envio da peça corrigida é de 3 a 5 dias úteis após aprovação de novo pedido.

Por motivo de insatisfação:

O produto deverá ser devolvido num prazo máximo de 7 dias a contar da data de recebimento. Nossa equipe de atendimento entrará em contato para solucionar o problema. Alterações: Para alteração do produto em fase de produção o cliente deve entrar em contato com o Atendimento da Everyart e consultar a viabilidade de troca. O prazo de envio do novo produto é de 5 úteis dias após aprovação de um novo pedido. Sendo que nesses casos, será cobrado uma taxa pela troca do produto.

Por motivo de divergência:

Produto em desacordo com o pedido. Solicitamos o envio de uma fotografia do produto para analise. Pede-se um prazo de 1 dias úteis para o laudo técnico. O prazo de envio de um novo produto é de 2 dias após o laudo técnico.

Reembolso

Caso necessário a Everyart fará o reembolso dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. A data e o valor do reembolso serão informados por e-mail.

Condições de Garantia

• A vigência da garantia é contada a partir da data de postagem do produto.
• O prazo de validade é de 6 meses.
• Esta garantia abrange exclusivamente a substituição e/ou conserto das peças que apresentarem defeitos de fabricação, como: alteração da cor e deslocamento.
• A garantia perderá a validade se o produto for instalado ou utilizado em desacordo com o guia de aplicação, como por exemplo: esporto a calor intenso, água ou fogo.
• A garantia não cobre as despesas com instalações do produto.